1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта lifesiz.ru (далее — «Сайт»), а также клиентов и контрагентов ООО «ЛайфСИЗ» (далее «Компания»).
Оператором персональных данных является:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЛайфСИЗ»
- Сокращённое наименование: ООО «ЛайфСИЗ»
- ИНН: 5040132980
- ОГРН: 1145040009531
- Адрес: Московская область, Раменский район, д. Чулково, стр. 1, офис 1
- Email: info@lifesiz.ru
- Телефон: +7 (499) 112-06-78
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119
- Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21
- Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных
Настоящая Политика является публичным документом и применяется совместно с Политикой обработки персональных данных ООО «ЛайфСИЗ», размещённой по адресу lifesiz.ru/policy. Используя Сайт или оставляя заявку, пользователь подтверждает своё согласие с условиями обоих документов.
2. Какие данные собираются
При использовании Сайта и его форм обратной связи компания может собирать следующие персональные данные:
2.1. Данные, предоставляемые добровольно
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Наименование организации и должность (при наличии)
- Содержание сообщения или запроса, направленного через форму Сайта
2.2 Данные для email-рассылки
- Адрес электронной почты (при оформлении подписки)
- Имя (если указывается при подписке)
2.3 Технические данные (собираются автоматически)
- IP-адрес
- Тип браузера и операционной системы
- Страницы Сайта, которые вы посещаете, и время посещения
- Данные файлов cookie (подробнее — в разделе 7)
2.4 Информация, автоматически собираемая сервисом «Яндекс.Метрика»
- Для анализа эффективности и востребованности сайтов компании, а также для повышения качества предоставляемых услуг на сайте применяется аналитический инструмент «Яндекс.Метрика», разработанный компанией ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Л. Толстого, д. 16).
- Сервис использует файлы cookies для получения таких обобщенных данных о поведении посетителей и технических параметрах их устройств, как частота визитов на сайт, списки просмотренных в течение сессии страниц, время и продолжительность посещения, источники перехода на сайт, географическое расположение пользователя (регион или страна) и другие статистические показатели.
- Сбор информации осуществляется с помощью специальных скриптов (счетчиков), внедренных в код сайта. Эти скрипты фиксируют действия пользователей при посещении ресурса.
- Сервис сохраняет только IP-адрес, присвоенный пользователю в день визита, и технические параметры сессии. При этом не собираются и не обрабатываются такие персональные данные, как имя, адрес электронной почты, номер телефона или иные идентифицирующие сведения. Компания не связывает информацию из «Яндекс.Метрики» с персональными данными конкретных лиц и не идентифицирует пользователей на основе этих сведений.
- Собранная информация хранится на серверах ООО «Яндекс». Условия использования и возможная передача третьим лицам регулируются Политикой конфиденциальности ООО «Яндекс».
- Пользователь вправе отказаться от отслеживания со стороны «Яндекс.Метрики», отключив соответствующие cookie-файлы в настройках своего браузера.
Компания не собирает специальные категории персональных данных: сведения о расовом происхождении, политических взглядах, состоянии здоровья, биометрические данные и иные чувствительные категории.
3. Цели обработки персональных данных
ООО «ЛайфСИЗ» обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:
- Обработка входящих заявок с Сайта и организация обратной связи с пользователем
- Подготовка коммерческих предложений, ответов на запросы цен и технических консультаций
- Направление email-рассылки с информационными и маркетинговыми материалами (только при наличии согласия)
- Заключение и исполнение договоров поставки продукции
- Ведение клиентской базы и CRM-учёт
- Соблюдение требований законодательства Российской Федерации
- Улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 и ст. 9 Закона № 152-ФЗ) — при заполнении форм Сайта и подписке на рассылку
- Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 5) — при работе с клиентами и контрагентами
- Выполнение требований законодательства (ст. 6, ч. 1, п. 2)
- Законные интересы оператора (ст. 6, ч. 1, п. 7) — в части аналитики Сайта и обеспечения безопасности
5. Хранение и защита данных
5.1 Сроки хранения
- Данные из форм Сайта (заявки, обратная связь) — 3 года с момента последнего взаимодействия
- Данные по договорам — в течение сроков, установленных законодательством (не менее 5 лет)
- Данные для email-рассылки — до момента отписки или отзыва согласия, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия
- Технические данные (логи, cookie) — не более 1 года
5.2. Меры защиты
ООО «ЛайфСИЗ» принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:
- Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным
- Использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS)
- Регулярное обновление программного обеспечения
- Проведение инструктажа сотрудников, обрабатывающих персональные данные
6. Передача данных третьим лицам
ООО «ЛайфСИЗ» не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением следующих случаев:
- Передача уполномоченным органам государственной власти по основаниям, предусмотренным законодательством РФ
- Передача сервисным партнёрам, обеспечивающим работу Сайта и email-рассылки (хостинг-провайдер, сервис рассылок), на основании договоров поручения обработки персональных данных
При передаче данных сервисным партнёрам ООО «ЛайфСИЗ» обязывает их обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных на уровне не ниже требований настоящей Политики.
Трансграничная передача персональных данных (за пределы Российской Федерации) в настоящее время не осуществляется. В случае возникновения такой необходимости Оператор действует в соответствии с порядком, предусмотренным законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных ООО «ЛайфСИЗ».
7. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя. Cookie используются в следующих целях:
- Обеспечение корректной работы технических функций Сайта
- Анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте (статистика)
- Запоминание пользовательских настроек
При первом посещении Сайта пользователю отображается уведомление о применении cookie. Продолжение использования Сайта означает согласие с использованием cookie. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
8. Права субъекта персональных данных
В соответствии со статьями 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ пользователь вправе:
- Получить информацию об обработке своих персональных данных
- Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент
- Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru), если вы считаете, что ваши права нарушены
Для реализации своих прав направьте письменный запрос на адрес электронной почты info@lifesiz.ru с темой «Персональные данные». Мы рассмотрим запрос в течение 30 дней.
9. Согласие и его отзыв
Заполняя форму на Сайте и нажимая кнопку «Отправить», пользователь даёт ООО «ЛайфСИЗ» своё информированное и сознательное согласие на обработку указанных персональных данных в целях, определённых настоящей Политикой.
Согласие на получение email-рассылки является самостоятельным и даётся отдельно при оформлении подписки. Согласие на рассылку может быть отозвано в любой момент.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва, а также не прекращает обработку данных, осуществляемую на иных законных основаниях (исполнение договора, требования закона).
10. Изменение Политики
ООО «ЛайфСИЗ» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу lifesiz.ru/policy.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- Email: info@lifesiz.ru (тема письма: «Персональные данные»)
- Телефон: +7 (499) 112-06-78
- Почтовый адрес: Московская область, Раменский район, д. Чулково, стр. 1, офис 1
